Esta política de envíos y devoluciones aplica para los servicios y productos de Grupo MAS
Proceso de Pedido de Moldura
Los pedidos realizados en un horario de 9:00 PM a 2:00 PM se surten el mismo día (a reserva de inventario)
Los pedidos realizados en horario de 2:00 PM a 6:00 PM se surten al día hábil siguiente (a reserva de inventario)
Proceso de Pedido de Marcos
Los pedidos realizados en un horario de 9:00 AM a 2:00 PM se surten en 5 días hábiles aproximadamente (a reserva de cantidad de producto)
Los pedidos realizados en un horario de 2:00 PM a 6:00 PM se surten en 6 días hábiles aproximadamente (a reserva de cantidad de producto)
* En ambos casos el plazo de abastecimiento del pedido empieza a contabilizarse en el momento de confirmar que usted ya haya realizado el Pago de su Pedido.
Gastos de Envío
1. Empresas de Paquetería con las que trabaja +marcos: Paquete Express PCP (paquetería y carga del Pacífico) Estafeta La empresa de paquetería se utiliza de acuerdo a las coberturas y elección del cliente, si el cliente desea utilizar el servicio de alguna otra paquetería que no aparece en nuestra lista, el costo completo del Flete corre por su cuenta independientemente del monto del Pedido.
Nota. Aplica únicamente dentro de la República Mexicana. Para envíos fuera del País el cliente se hará cargo de la Logística.
2. +marcos enviará los productos según los datos facilitados por el cliente y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean exactos o incompletos. Igualmente no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.
3. Así mismo serán por cuenta del cliente los costos del envío fallido y su posterior devolución.
Devoluciones
- No se aceptarán devoluciones de ningún tipo sin habernos comunicado antes el envío.
- Las instrucciones de envío se emitirán en el momento de autorización de devolución
- Las solicitudes de devolución se deberán hacer dentro de los 30 DIAS hábiles siguientes de la fecha de recepción de la mercancía, esta fecha es la proporcionada por las compañías de transporte y envío que manejamos.
- Cualquier devolución por error ajeno a la empresa el Flete correrá por cuenta del cliente.
- Cualquier mercancía que sea devuelta deberá ser enviada sin ninguna alteración a su estado original como modificación de medida, color o forma y así mismo no se aceptará material que no esté apto para venta.
Última vez actualizada 28 de Febrero de 2019
León, Guanajuato, México